Personalización de las acciones de marketing

Debido a la cantidad de canales digitales que existen hoy en día y a la interacción de los usuarios con ellos, los marketers tienen la oportunidad de conocer miles de datos de su “target” cómo son gustos, aficiones, amistades, ubicación, horario de utilización… todo esto deriva en un conocimiento como nunca antes se había tenido del ecosistema de los compradores.

Lo que se trata de evitar a toda costa es la generación de acciones que no vayan a ninguna parte, es decir, que cada euro que se invierta en marketing, vaya al menos dirigido al buyer persona. Las acciones tienen como cometido coincidir en la mayoría de los aspectos con el perfil del comprador para resultar ser “la publicidad perfecta”.

Marketing automation

Como el volumen de procesos es ingente debido a todas las variables que influyen en los datos recogidos para cada usuario, los procesos del marketing se automatizan al máximo posible, segmentando en la medida de lo posible y realizando acciones para multitud de grupos objetivo con distinto mensaje, precio, diseño, canal…

En la agencia de marketing digital se utilizan aplicaciones al respecto, son los llamados CRM, por sus siglas en inglés: Customer Relationship Management, o Gestor de las relaciones con clientes en castellano. Estos aplicativos permiten llevar un control absoluto de cada acción de marketing y la reacción de los usuarios, a nivel pormenorizado. Se lleva un seguimiento de todos los canales conectados al CRM como mail marketing, campañas de pago por palabras clave o display, SEO…

Inbound marketing

El inbound marketing se ocupa de todos los procesos de marketing desde que un usuario es un simple usuario hasta que el marketing logra convertirlo en cliente por medio del deleite.

Cada acción está dirigida a cada etapa del proceso. Una máxima es que no se debe de encontrar al cliente, el cliente debe encontrarnos a nosotros, ya que el consumidor actual es un consumidor que busca, que le gusta informarse y comparar constantemente antes de hacer una compra, tiene capacidad de investigar y ahí está el valor del inbound marketing, este tipo de marketing genera contenido interesante y de valor para los usuarios que están en cada etapa del proceso del “customer journey“:

Hay distintos modelos para definir el “viaje del cliente” pero en esencia son estos cinco puntos:

1 La etapa de conciencia: El cliente toma conciencia de una necesidad

2 La etapa de consideración: Busca y toma decisiones para solucionar su necesidad

3 La etapa de compra: El cliente está seguro de que lo que ha encontrado es la mejor opción y realiza la compra.

4 La etapa de retención: Una vez hecha la transacción comercial, el equipo de marketing se ocupa de retener e intentar una nueva venta.

5 La etapa de recomendación: El cliente contento recomendará nuestra marca o producto.

Estas son las principales características del marketing automation y el inbound marketing, para mas información comenta en este post!!!

El marketing urbano podemos definirlo como el proceso de desarrollo y promoción de un territorio determinado. Es decir, cómo “vender” la ciudad en términos de satisfacción, de riqueza, talento, estima o emoción para sus ciudadanos.

Una ciudad implica toda su oferta de servicios, las características de su población, su economía, arquitectura, clima, cultura, educación, tecnología, ciencia, medio ambiente y un largo etcétera. La creciente competencia de las ciudades ha propiciado la aparición de este nuevo enfoque llamado marketing urbano para conseguir atraer más visitantes, negocios, talento e inversión. De ahí que todas las ciudades se esfuerzan por transmitir una imagen personalizada no solo para los visitantes sino también para sus propios ciudadanos.

En realidad, no son las ciudades las que compiten, sino las empresas por establecerse en uno u otro lugar. El marketing urbano lo que permite es una definición más clara de la imagen de una ciudad y elaborar una estrategia de marketing más precisa a nivel interno y externo.

Este tipo de marketing está teniendo cada vez más relevancia en las ciudades, ya que permite elaborar una serie de estrategias para mejorar la imagen que ofrece a sus habitantes y visitantes.

Muchos son los factores que influyen en la imagen que se tiene de una ciudad, desde su seguridad, el número de nacionalidades diferentes, la calidad de vida, la edad de su población, etc. Vamos a ver siete factores que influyen decisivamente a la hora de implementar una estrategia de marketing urbano:

• Espacios públicos: mediante distintas encuestas podemos conocer la preocupación real de los ciudadanos sobre la calidad de sus espacios públicos.
• Cultura y creatividad: son factores esenciales para el desarrollo sostenible de una ciudad y la creación de espacios públicos adaptados a las necesidades de la población.
• Movilidad sostenible: los países que disponen de ciudades con mejor movilidad según un estudio del Foro Económico Mundial son Singapur, Países Bajos, Emiratos Árabes y Hong Kong,
• Hiperpoblación: en 2100, la población del mundo llegará a los once mil doscientos millones de personas. Un dato esclarecedor para concienciarnos de la necesidad de conseguir ciudades más sostenibles y diseñadas con una estrategia preestablecida.
• Arte urbano: el arte que emerge en la calle debe fundirse con la identidad de la ciudad y permitir una convivencia perfecta para dar cabida a todo tipo de tendencias artísticas.

Todos estos factores sin duda ayudarán a la elaboración de una estrategia de marketing urbano mucho más precisa y orientada a crear ciudades cada vez más sostenibles y dinámicas para sus habitantes.

El principal objetivo es generar una imagen positiva del lugar que propicie mayor crecimiento económico, cultural y social. Y esto se consigue mediante la planificación, gestión y control de todas las relaciones de intercambio de la ciudad con su público potencial y los mercados.

Este video promocional de la marca coreana abre nuevos caminos dentro de la gamificación, esto es que el usuario final de la marca encuentre motivos por los que segui siendo seguidor, en el caso de la gamificación este proceso pasa por conceptos como diversión, entretenimiento o jugar, esta técnica de afiliación se situa como una de las que más objetivos de negocio están consiguiendo de todas las estrategias de afiliación.

Se destinan millones para las creatividades, las campañas están apoyadas por vídeos, imágenes, soporte en redes sociales, difusión en los principales medios de comunicación. En este anuncio se puede comprobar la ingente cantidad de horas de trabajo que se han llevado a cabo con programas como Cinema 4D por ejemplo, con lo que esto implica, una plantilla de diseñadores de vídeo trabajando integramente para este proyecto.

Pero qué es la Gamificación

Gamificación (gamification en el ámbito anglosajón) es el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos los juegos. Se trata de una nueva y poderosa estrategia para influir y motivar a grupos de personas.

Una correcta implementación de estrategias de gamificación permite pasar de la mera conectividad al engagement (o compromiso), logrando que los miembros de una comunidad, los trabajadores de una empresa, los estudiantes de un instituto, los habitantes de una ciudad -prácticamente cualquier colectivo o individuo- participen de manera dinámica y proactiva en acciones que generalmente requieren un esfuerzo de la voluntad.

Por Coches ocasión Segovia

Guardar

Guardar

Guardar

Para conseguir que las empresas conozcan su trabajo elaboran estrategias de marketing que varían según los servicios que ofrecen y el mercado al que se enfocan. Estas son algunas de ellas:

Una empresa de seguridad con credenciales

Pocas empresas contratan una empresa de seguridad privada sin garantías de que desempeña bien su trabajo, de ahí que deben demostrar que sus empleados cuentan con la formación y experiencia necesaria y, por supuesto, las licencias pertinentes.

Especialización en seguridad 

La mayoría de empresas de seguridad privada se especializan en un servicio concreto que es el que publicitan para conseguir clientes. Si se anuncian demasiados servicios puede confundir a la empresa que quiere contratar.

Testimonios

Un cliente que ha trabajado con determinada empresa de seguridad y está contento con sus servicios puede contar su experiencia y así incentivar nuevas contrataciones. El problema es que muchas veces los clientes desean mantener un contacto confidencial con la empresa de seguridad y no desean hablar.

Confianza en la contratación

Muchos clientes desean tener un trato personalizado con la empresa de seguridad privada para contratar sus servicios, de ahí la importancia de acudir a ferias especializadas para que se conozca su trabajo y poder entablar relaciones de confianza.

Estas son algunas estrategias que siguen las empresas de seguridad privada para conseguir contrataciones, pero sin duda, la consecución de objetivos y una buena labor profesional son sus principales avales para que las empresas se decidan por ellos.

Para que los propietarios de pisos y casas tengan la seguridad de un alquiler garantizado, la Corte de Arbitraje Económico de Derecho y Equidad ha desarrollado, entre otros, la Garantía de Alquiler, un marco jurisdiccional específico destinado a la solución rápida de conflictos.

En el caso de la Garantía de Alquiler, su objetivo es garantizar el cumplimiento íntegro de todas las cláusulas del contrato de arrendamiento firmado por las partes, de esta forma, si hubiera algún tipo de problema, se solucionaría sin recurrir a la vía judicial y ahorrando todos los gastos derivados de ello.

Se trata de un impreso oficial que se adjunta al contrato de alquiler y que sirve para aplicar el nuevo marco legal. De esta forma, se enjuiciaría mediante la jurisdicción arbitral, los posibles incumplimientos del contrato conforme a la ley de arrendamientos vigente.

Funcionamiento de la Garantía de Alquiler

Fase 1: Fase de enjuiciamiento

Dura un mes aproximadamente y se inicia una vez recibida la reclamación. Se analizan por escrito las pruebas documentales y alegaciones de las partes. Esta fase concluye cuando se cumple la sentencia arbitral en periodo voluntario, dentro de los 20 días siguientes a la sentencia.

Fase 2: Fase de ejecución

Su duración es de dos meses y supone el cumplimiento forzoso de la sentencia arbitral. Se lleva a cabo a través del juzgado de 1ª instancia, que ejecuta la sentencia por imperativo legal, ya que no se puede volver a enjuiciar el caso por segunda vez.

Coberturas de la Garantía de Alquiler

– Pago de la cuota mensual

– Pago de suministros

– Pago de daños en el inmueble

– Renovación del aval bancario.

– Recuperación inmediata del inmueble en caso de incumplimiento

– Obras no consentidas

– Cesión o subarriendo no consentido

Gracias a este servicio podemos tener varios precios de distintas empresas con la seguridad que todo está siendo supervisado por una empresa profesional en la materia. No solo se ahorra tiempo si no que se cubren los objetivos más eficientemente.

Un aspecto a valorar es el arquitecto para reformas que acompaña y asesora durante todo el proceso de la reforma, de esta forma el cliente puede estar tranquilo en todos los aspectos legales de la obra, además de recibir asesoramiento estético y funcional, este arquitecto se hace muy importante en el caso de las reformas para bares, las reformas para restaurantes y las reformas para locales comerciales.

Este tipo de comparadores ofrecen además los siguientes servicios:

• SERVICIOS DE INTERIORISMO Y DECORACIÓN
• GESTIÓN DE LICENCIAS
• DEPARTAMENTO TÉCNICO PARA EMPRESAS
• DIRECCIÓN DE OBRA
• SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PARA COMERCIOS Y EMPRESAS

Con una sola empresa se puede conseguir aunar todas las acciones y conseguir despreocuparse de casi todos los problemas que surjen de una reforma, que no son pocos, esta es la principal ventaja de este tipo de servicios es la comodidad de contar con una empresa profesional que se dedica a llevar el control de todo.

¿QUÉ ES EL MARKETING?

El marketing es una actitud para detectar, comprender y satisfacer las necesidades de los clientes de la empresa. Implica un tipo de cultura y de forma de pensar que involucra a todo el equipo de trabajo, y que desplaza el foco desde lo interno hacia lo externo. Lo interno es lo que produce la empresa; lo externo es lo que necesitan los clientes.
De poco sirve contar con un área de marketing profesionalizada si la empresa mantiene una cultura fuertemente enfocada en lo interno, lo operativo. En cambio, una filosofía orientada al cliente condiciona la forma en que se realiza cada tarea cotidiana, pensando en generar lealtad.
Inicialmente, la lealtad se gana dando satisfacción a demandas, necesidades y deseos de los clientes. Luego es preciso avanzar un paso más, superando sus expectativas y creando más valor.

¿Qué errores comete el empresario PYME al no planificar?

• El empresario PYME que no planifica, verá limitado su crecimiento.
• Es necesario que se capacite y profesionalice.
• Asistir a seminarios de negocios y participar de las cámaras de comercio o industria, que agrupan a los jugadores del negocio, es parte del proceso comercial y debe ser entendido de esta manera.
• Salir de la comodidad de la oficina y del día a día, para ver qué hace la competencia y el mercado, es fundamental en estos tiempos.
• Para crecer, hay que comunicar y formar equipos de colaboradores.
• El plan comercial tiene que ser parte de todos los miembros del equipo y no solo de unos pocos.
• Si no hay buena comunicación con los empleados y colaboradores, existirá insatisfacción y frustración de los integrantes de la organización. A corto y mediano plazo, la rotación de personal será alta y sin un grupo de personas comprometidas y alineadas con las metas y objetivos, la organización sufrirá las consecuencias.
• Un error frecuente en los empresarios, es creer que la situación de bonanza es para siempre y que los colaboradores o empleados, son esclavos. Sin recursos humanos motivados y contentos, es difícil prosperar a largo plazo.

Publicidad con Google AdWords, una publicidad justa.

Es una verdadera lástima que esta herramienta sea manejada por personas que no tienen conocimiento, y esto ha hecho que la gente piense que AdWords es un gastadero de dinero. Concepto muy equivocado, porque AdWords es una herramienta justa, ya que solo pagas por persona que llegue a tu página web, y en una configuración avanzada, pagas solamente por persona que se suscriba a tu formulario o que compre en tu tienda online. En los anuncios debes presentar soluciones puntuales, a las necesidades que el cliente espera resolver cuando hace la búsqueda en Google. Más rápido que el posicionamiento SEO está dirigido a conseguir resultados a corto plazo, es preciso contactar con una agencia de posicionamiento SEO y SEM para un mejor desarrollo y consecución de los objetivos.

Publicidad en redes sociales (Linkedin)

Linkedin, es una red social para profesionales de Microsoft, y por tanto su publicidad la puede enfocar a quienes tomen decisiones en una empresa, son prospectos mejor calificados. Piense que los directivos de las empresas que les interesan sus productos están en LinkedIn. Al realizar una campaña, puedes segmentar por empresa, cargo, funciones, estudios. En linkedin puedes promocionar una publicación para tu página de empresa. La publicidad en LinkedIn es la más costosa, ya que cada clic tiene un coste promedio de 2.5 dólares.

La capital hoy en día es una mezcla de influencias de todo tipo gracias a las nuevas incorporaciones que han llegado desde otros países en los últimos años aportando a los negocios locales nuevas capacidades, ideas, desarrollo de negocio…

Se dan cita multitud de empresas de marketing que ven como día a día surgen nuevas necesidades que hace que las estrategias tengan que amoldarse a un ritmo vertiginoso si se quiere dar un buen servicio, hoy los clientes quieren todo rápido y bien, fruto de la influencia del mundo digital donde todo va a la velocidad de la luz.

Todo tipo de empresas demandan servicios de marketing

Empresas de alquiler protegido, de osteopatía, dentístas o nuevos negocios de afterwork son solo algunos de los nuevos clientes que pueblan el nuevo ecosistema digital de las agencias de marketing o posicionamiento SEO que pueblan Madrid.

Una agencia de marketing debe estar al día en cuanto a avances técnicos para aplicarlos a los clientes, pero también debe ser consciente de las nuevas necesidades, El marketing mix y sus cuatros P’s (producto, precio, promoción y lugar (place en inglés)) ha sido el referente en marketing de las últimas décadas. Con la teoría de que las empresas debían simplificar la gestión del marketing a estas cuatro variables, y sobre las cuales había que tomar las decisiones y plantear la estrategia empresarial. Este marketing clásico busca colocar el producto con precio competitivo en el mejor punto de venta con las promociones adecuadas.

Si bien el marketing multinivel –a veces llamado marketing en red, o marketing de referidos– no es ilegal, es muy cuestionado por su similitud a los esquemas de ventas piramidales. Hay quienes afirman que el marketing multinivel no constituye una estafa piramidal ya que, al mediar la comercialización de un producto real, el cliente siempre recibe un beneficio, aun cuando no refiera nuevos clientes. No obstante, detrás de muchas empresas de marketing multinivel se suelen ocultar negocios piramidales, que ofrecen productos o servicios al público a un precio inferior al valor de mercado o directamente gratis, priorizando la afiliación de nuevos vendedores  antes que el producto a comercializar.

La idea es sencilla. Una empresa quiere vender cierto producto, por ejemplo: suplementos y jugos para perder peso, vitaminas y minerales, fórmulas homeopáticas, cosméticos, etc. En lugar de vender el producto de manera directa al consumidor, como se hace tradicionalmente, lo distribuye mediante vendedores independientes, quienes ofrecen los productos entre familiares, amigos o conocidos.

Testo, empresa referente en el marketing multinivel

La empresa Testo, lider en instrumentación para el análisis y control de instalaciones de calefacción, aire acondicionado y HVAC, es uno de los referentes del sector en cuanto a la forma tan eficiente de llevar a cabo un marketing multinivel ético, sus distribuidores se sienten orgullosos de la marca a todos los niveles y colaboran en todas las estrategias de marketing concebidas por la marca.

Consejos a una persona que quiere promocionar su inmueble en la web

Hay gran variedad de portales inmobiliarios, algunos de ellos incluso están especializados exclusivamente en determinados productos como locales, solares y parcelas, etc., por lo que es relativamente sencillo publicitar un inmueble en aquél portal que se pueda ajustar más al producto que se quiere vender. No hay que olvidar que es fundamental poner fotografías y videos de la vivienda así como una buena descripción de la misma con todas las características, planos, etc.

En cualquier caso, si pones un anuncio en un portal y te quedas esperando a que te llamen los compradores, la espera se te puede hacer muy larga y en un mercado como el actual, el tiempo es dinero. En mi opinión, lo más efectivo es acudir a un buen agente inmobiliario, que te oriente sobre el precio adecuado para poder vender tu inmueble y que disponga ya de clientes compradores registrados esperando que entren viviendas de las características de la tuya.

Alquileres

Para la gestión del alquiler seguro hay multitud de portales que ya están ofreciendo este servicio, por ejemplo Renta Garantizada ofrece modalidades de gestión del alquiler de casas en Madrid que contempla el seguro de impago además de otros servicios como asesoría, apoyo de abogados, etc… todo para asegurar el cobro de la renta del inmueble a su propietario

Foro del alquiler vacacional

El II Foro Vacacional organizado por Aptur Baleares tendrá lugar el jueves 9 de febrero en Palma de Mallorca.

Durante la jornada se analizará la normativa relativa al sector que ha generado el rechazo del sector y ha recibido centenares de alegaciones, tal y como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Aluvión de alegaciones contra el borrador balear del alquiler turístico, así como de aspectos relativos a los impuestos y la comercialización.

Las conferencias correrán a cargo de Alfredo Fernández, CMO de Logitravel; Marta de la Vega-Hazas, responsable de negocio de Airbnb; Pilar Carbonell, directora general de turismo del Govern balear; Pablo Zubicaray, presidente de FEVITUR; Javier Blas, experto en Derecho Turístico de Illes Lex; Patricia Ramírez, experta en fiscalidad turística en Econtables; Leena Labs, de Fincallorca, y Jordi Mora, presidente de Pimem.