Es necesario un nexo de unión entre la empresa promotora y nosotros los clientes. En el sector de la construcción, en el que intervienen tantos profesionales diferentes, de distintas empresas y organizaciones, es difícil una relación fluida entre todos. Hay veces que cada uno hace su trabajo sin que haya interacción con los demás especialistas ocurriendo malentendidos o errores de organización y gestión que pueden dar lugar a resultados deficientes o poco satisfactorios para nosotros los clientes.

¿Y qué podemos hacer?

Cuando ocurre esto, debe haber una empresa encargada de solucionar estos problemas para que se cierre correctamente el proceso de la construcción y entrega de viviendas, locales o cualquier otro tipo de edificio. Porque si no se ejecuta bien esta última fase, todo se ralentiza, las empresas que están implicadas no pueden centrarse en otros proyectos y el nivel de confusión puede ir en aumento. Y mientras nosotros,  esperando una solución que no llega y no podemos acceder a nuestra vivienda después de esperar años y haber pagado la parte requerida.

Ninguna de las empresas  desea que haya problemas en la ejecución de la obra. Su imagen está en juego, así como la solvencia y disponibilidad para solucionar cualquier contratiempo que surja. Por tanto, el servicio de post-venta es esencial para que la promoción se entregue dentro del plazo y los clientes finales no empiecen a impacientarse y a quejarse del mal servicio recibido.

Servicios como una buena gestión integral de activos, una organizada y óptima custodia de llaves, vigilancia del edificio, auditoría de las deficiencias y mantenimiento de viviendas hasta su venta, son de vital importancia para que las empresas promotoras puedan ofrecer un producto final de la mejor calidad y el cliente compruebe de primera mano que se ha hecho un trabajo sobresaliente y pueda entrar en su vivienda con todas las garantías.