No sé ustedes, pero a mi la palabreja de marras se me ha quedado grabada en el cerebro (cada día el disco duro es menos permeable a los nuevos términos) entre otras cosas por los sucesos acaecidos en enero del pasado año. Ciclogénesis explosiva, un fenómeno meteorológico extraño pero que ya se ha registrado en España en anteriores ocasiones, y con el que nos amenazan los meteorólogos para este fin de semana. La cuestión es que una profunda borrasca que nace en el Atlántico y que se desplazará hacia el Cantábrico nos va a sacudir de lleno a finales de este mes. Vientos de entre 90 y 130 kilómetros por hora y un temporal marítimo con olas de seis metros serán las consecuencias más visibles de este nuevo temporal. Y es que esto es un sinvivir.

Los expertos en meteorología aseguran que la borrasca se está empezando a formar ahora y, debido a una serie de factores diversos que concurrirán a la vez, se convertirá en una ‘ciclogénesis explosiva’, es decir una borrasca con un ciclo de vida muy corto, de entre 24 y 36 horas, “pero muy intensa y con vientos muy fuertes”. La borrasca, que ahora se está formando en Madeira, “rozará” las islas occidentales de Canarias, y se irá “reforzando” en su camino hacia la península, de tal forma que se prevé que aparecerá mañana por la noche en Canarias y durará hasta primeras horas del domingo 28 de febrero.

Hace poco más de un año (24 y 25 de enero ) se produjo una situación similar en el norte de la Península y en 1998 otra ciclogénesis explosiva en el Cantábrico dio lugar a una tempestad que provocó el hundimiento del pesquero Marero, del País Vasco, y la muerte de sus ocho tripulantes. Según los expertos, los efectos de este fenómeno pueden ser devastadores y similares a los de un ciclón tropical aunque no se trate de un ciclón propiamente dicho.

Sólo espero que en esta ocasión la alarma no nos coja despistados y que todos los servicios se pongan a la tarea. Que se prevean con tiempo para actuar los planes que proceden llevar a cabo y que, de esta forma, el fenómeno no provoque los cortes de luz y las angustias que eso lleva en la población.

Espero que las alarmas que conllevan este tipo de fenómenos estén menos dirigidas a acongojar a la población que a poner las pilas a los servicios de emergencia, porque de ser al revés, mal vamos. No nos vale que nos avisen de lo que nos puede pasar, porque se supone que las emergencias están para evitar los problemas. Y si se sabe con antelación que se pueden producir, habrá que poner los efectivos suficientes para contemplar las posibles deficiencias en los servicios más sensibles.

Estáis avisados, no es un cartel de aviso que nos puedan poner a los ciudadanos. No se trata de ponerse la venda antes de que llegue la herida. Sino de evitar precisamente que resultemos afectados. Si el fenómeno desborda todas las previsiones, afrontaremos las consecuencias; pero que no sea por falta de medios y por reflejos. La advertencia está sobre la mesa.

El recibo de la luz salta a las primeras páginas de los diarios. Y todo por el controvertido cobro de las compañías en aplicación de la nueva normativa aprobada en 2008. Las oficinas de Iberdrola, por ejemplo, reciben cada día a cientos de personas que, tras formar largas colas, piden explicaciones por la cifra que deben pagar por el consumo eléctrico; cantidad que nada tiene que ver con lo que solíamos acostumbrar a pagar, sin ir más lejos, a últimos del pasado año.

La culpa la tiene la nueva reglamentación. «La facturación de las tarifas de suministro de energía eléctrica social y domésticas (hasta 10 KW de potencia contratada) a partir del 1 de noviembre de 2008 se efectuará por la empresa distribuidora mensualmente, llevándose a cabo con base en la lectura bimestral de los equipos de medida instalados al efecto». Que traducido al idioma de la calle significa que la factura que antes llegaba cada dos meses ahora hay que pagarla cada treinta días. Pero las compañías siguen revisando los contadores cada sesenta. Y aquí empiezan los problemas.

Según las explicaciones que se dan desde la propia compañía, el mes en el que no hay lectura, el usuario debe pagar una estimación que se calcula atendiendo a los consumos del mismo período del año anterior. Los datos reales llegan al mes siguiente: con la lectura del contador en la mano, se cobra la cantidad real y se corrigen, al alza o a la baja, los desajustes ocurridos.

La compañía cree injustificadas las colas en sus oficinas y la desconfianza de los consumidores. Y, por tanto, achacan la ‘movilización’ ciudadana al desconocimiento existente sobre el nuevo modelo de facturación. Vamos que nos tienen a oscuras.

Lo que está meridianamente claro es que en esta época de crisis que a todos nos afecta, las empresas eléctricas sólo se quejan del agobio a que se somete a sus trabajadores. Los clientes, que estamos con la mosca detrás de la oreja, nos presentamos ante las ventanillas con unas facturas que pensamos desorbitadas. Pero nos quejamos de vicio. Primero, porque el lugar donde debemos protestar es el Ministerio de Energía (allí en Madrid); segundo porque pagamos bien poco por el consumo eléctrico (como así nos recuerdan todos los años las propias compañías, que reclaman subidas de hasta el 40%) y, por último, somos unos desagradecidos, puesto que Iberdrola sólo nos deja sin luz cuando se producen vientos huracanados. Y, en ese caso, tampoco se sienten los verdaderos responsables. Además de cascarrabias, quejicas.

Los padres de Marta del Castillo se reúnen mañana con el presidente José Luis Rodríguez Zapatero. Durante la entrevista, tienen previsto plantearle que endurezca el Código Penal y que incorpore al mismo la cadena perpetua. Hasta ahí, nada que objetar. Visto lo que esos jóvenes desalmados han hecho con su hija, me parece hasta comprensible que reclamen medidas contra los asesinos.

Sí pongo reparos, sin embargo, a la contestación que pueda darle el presidente. Visto los antecedentes -también sen entrevistó con los padres de Mari Luz, la niña gaditana a la mató un vecino pederasta-, puede ser preocupante la respuesta de Rodríguez Zapatero. El jefe del Ejecutivo suele ser muy permeable ante los cara a cara y quizá se deje arrastrar por las proclamas populistas.

No puede ponerme en la piel de esos padres -sé que algunos de vosotros ya habéis pensado que si me viera envuelto en un caso similar mi actitud sería otra- y tampoco quiero. Pero me veo obligado a recordar al presidente que un gobernante no puede tomar decisiones en caliente. La respuesta ante los asesinatos de Mari Luz o Marta tiene que venir de la mano de la Justicia; no de la venganza. Y si hay que endurecer la ley, se exige un debate sosegado y largo en el Parlamento, con todas las fuerzas parlamentarias participando de la decisión. Si las fuerzas con representación en el Congreso creen que es necesario endurecer las leyes, hágase a conciencia. Pero una vez se haya tomado la decisión, dejen actuar a los jueces en la aplicación de esas mismas leyes.

La Justicia no puede ser ciega ante casos como el de Marta o el de Mari Luz. La sociedad civil reclama una actuación contundente; exige que el peso de la ley cargue contra los asesinos una vez que se hayan comprobado los hechos y se hayan sentenciado. Sin linchamientos ni venganzas. Sólo aplicando la ley.

Llamo a la compañía eléctrica y una voz mecanizada de esas que ponen en este tipo de servicios me tranquiliza: sobre las 8.45 estará subsanada la avería. La subestación de Lehendakari Agirre de Bilbao ha caído y los operarios están trabajando ya para solucionar el percance. Paciencia, paciencia. Total abriré el comercio un poco más tarde y dedicaré ese tiempo a poner el género en orden.

Llega la luz antes de lo que me habían dicho. Las 8.30 de la mañana. Vale, apenas media hora de retraso. Me meto en la ducha y cuando ya estoy enjabonado se produce el corte. Menos mal que tengo un par de cuchillas de afeitar y una buena linterna. Termino de asearme y decido salir a la calle a desayunar. Craso error. Los bares y comercios también sufren el corte, cosa en la que no había pensado. La impaciencia y el nerviosismo comienzan a agriarme el estómago.

Mis primeros pensamientos (una asociación inexplicable, la verdad) me llevan a Barcelona. Los vecinos de no sé qué barrio llegaron a estar sin luz durante varios días. Espero que aquí no lleguemos a tanto. Me pongo de nuevo en contacto (es un decir porque esos servicios de call center robotizados es lo más desagradable que uno se pueda encontrar al otro lado de la línea) y desde la compañía me informan que ahora la corriente eléctrica se reanudará a las 11 de la mañana.. A esa hora en muchos países nórdicos están a punto de comer y yo no voy a atender a ningún cliente durante este tiempo de avería. Las cámaras aguantarán, eso espero, pero la tienda permanecerá vacía porque sin luz nadie va entrar a comprar. ¿Pero y si no se arregla? ¿Y si me toca a mí la china y mi comercio sigue sin luz cuando los demás vecinos la tengan? (dicen que 20.000 abonados henmos sufrido la avería).

Después del corte del otro día (doce horas sin luz en esta misma zona). Ahora me encuentro con este panorama. ¿Me van a descontar del recibo lo que no he consumido? ¿Me van a resarcir por daños y perjuicios? ¿Van a dar una explicación a los usuarios? Me temo que no. Y luego me llaman cascarrabias.

A vueltas con la luz. La polémica sobre la actuación de Iberdrola sigue en pleno apogeo. Varios pueblos de Vizcaya han permanecido 48 horas sin suministro eléctrico y algunos clientes del territorio continúan sin luz. Lo de menos es ya cómo va a revertir eso en el recibo. La duda que se ha instalado es si la empresa ha empleado a todos sus efectivos en subsanar las averías.

Es un lástima que no se pueda hacer una encuesta desde este blog, aunque se lo propongo al webmaster. ¿Iberdrola ha estado a la altura requerida? Más bien parece que la empresa se ha quedado también sin luces. De todas formas, quizá la OCU debiera intervenir en este asunto y defender a los consumidores. Que nos descuentes algo del recibo, por ejemplo.

Según informa Iberdrola, ha restablecido más del 99% del suministro eléctrico afectado por el temporal,. La compañía ha reconocido que a lmediodía aún quedaban alrededor de 1.700 clientes sin servicio eléctrico en el País Vasco, fundamentalmente en Vizcaya.

La eléctrica ha explicado que ha solucionado todas las incidencias que afectaban a un número importante de clientes y que está reparando numerosas averías en ramales de la red eléctrica que afectan a un número menor de clientes. Recuerda, asimismo, que ha vuelto a movilizar a más de 600 trabajadores para realizar las labores de reparación en campo y la colocación de grupos electrógenos. Ni una explicación que satisfaga a los usuarios.

Si me lo cuentan, no lo creo. Sé que hemos pasado por unos momentos delicados. El fenómeno que hemos vivido durante estas 24 horas no es normal y sí excepcional, aunque los científicos nos digan lo contrario. Esa ciclogénesis explosiva nos ha tocado bien las narices, por no decir otra cosa.

Las autoridades estaban advertidas. Reconozco que, con celeridad, han señalado los previsibles problemas que podíamos encontrarnos. Han dispuesto a los equipos de emergencia para paliar, en lo posible, los efectos de este ciclón que nos ha metido el miedo en el cuerpo.

Otras empresas quizá no hayan estado a la altura. Al menos, hasta que alguien se digne a explicar qué ha sucedido, los usuarios solo podemos patalear. Y el cascarrabias, de pataleos sabe bastante.

Doce horas nos han tenido sin suministro eléctrico. La luz se ha ido sobre las 3.45 de la mañana y hasta las 15.40 no ha vuelto. ¡Doce horas continuas! En pleno siglo XXI la avería no se ha solucionado hasta primeras horas de la tarde. Y medio Bilbao se ha visto (es un decir) sumido en la oscuridad.

Comercios con la persiana medio echada porque no podían satisfacer a sus clientela, bares sin parroquianos porque parecían la boca del lobo, panaderías sin género… hogares sin calefacción.. Y sin comida. Muchos hoy nos hemos conformado con abrir un par de latas, porque era imposible calentar un cazo con agua para hacer una sopa de sobre. ¿De verdad que ha sido imposible garantizar el suministro hasta pasadas doce horas?

Quizá Iberdrola no previno la situación. Quizá la compañía eléctrica pensó que no era para tanto. Quizá no haya puesto los equipos de guardia necesarios para una emergencia de estas características. No era un sábado normal, señores. Había una alarma, como las autoridades se encargaron de publicar.

La respuesta de Iberdrola ha sido penosa. Pero nadie nos descontará de la tarifa las horas sin suministro de electricidad. Eso sí que está garantizado.