{"id":732,"date":"2012-10-30T20:13:17","date_gmt":"2012-10-30T19:13:17","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.elcorreo.com\/dominguez\/?p=732"},"modified":"2012-10-30T20:13:17","modified_gmt":"2012-10-30T19:13:17","slug":"cosas-normales-en-italia-34-laberintos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcorreo.com\/dominguez\/2012\/10\/30\/cosas-normales-en-italia-34-laberintos\/","title":{"rendered":"Cosas normales en Italia (34): laberintos"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>\u00a0Otro d\u00eda hablaremos de actualidad. Hoy vamos a perdernos.\u00a0Alguna vez he citado esa frase de Flaiano: \u201cEn Italia la l\u00ednea m\u00e1s corta entre dos puntos es el arabesco\u201d. Uno siempre tiene la sensaci\u00f3n de que todo se complica, o se adorna, hasta el extremo, para bien y para mal. Para un temperamento espa\u00f1ol medio, templado en el pan, pan y el vino, vino, resulta totalmente desestabilizante. Y es peor para alemanes y dem\u00e1s pueblos centroeuropeos. Los reci\u00e9n llegados, en los casos m\u00e1s graves, pueden llegar a necesitar un m\u00e9dico.<\/p>\n

\u00a0 Los resultados\u00a0son, seg\u00fan las situaciones, grandiosos o desesperantes. He aqu\u00ed dos recientes ejemplos de peripecias cotidianas, y les ruego por anticipado que disculpen la menci\u00f3n de particulares personales que no tienen por qu\u00e9 interesarles. Adem\u00e1s me da reparo, porque estas batallitas resultan mejor contadas que escritas, pero es para que se hagan una idea.<\/p>\n

\u00a0 Vamos con el primer caso. Llamo para infomar a la compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica de que me di de alta hace siete meses, al llegar a mi nueva casa, y no me ha llegado una sola factura:<\/p>\n

\u00a0-Ah, veo aqu\u00ed que en marzo le abrieron el expediente de cambio del servicio a su nombre, pero no lo cerraron.
\n-\u00bfY?
\n-Pues que entonces por eso no ha salido ninguna factura.
\n-\u00bfPero qu\u00e9 quiere decir que no lo han cerrado?
\n-Pues que cuando usted llam\u00f3 y dio los datos despu\u00e9s no se cerr\u00f3, y ha quedado… en suspenso.
\n-\u00bfPero qui\u00e9n no lo cerr\u00f3 y por qu\u00e9?
\n-No, nadie, es el sistema, que no lo ha cerrado.
\n-Ah \u00bfy qu\u00e9 hacemos?
\n-No hay problema, yo se lo cierro ahora y dentro de dos meses le llegar\u00e1 una factura con el consumo de estos siete meses.
\n-\u00a1Pero ser\u00e1 una factura tremenda, todo de golpe!
\n-No, tranquilo, cuando le llegue nos llama y se la podemos volver a enviar fraccionada en diversas facturas sucesivas.
\n-Bueno, pues fracci\u00f3nela usted ahora y ya est\u00e1, ganamos tiempo.
\n-No, yo no puedo. Es m\u00e1s, tampoco puedo cerrarle el expediente en suspenso, debo hacer una solicitud a otro departamento para que se lo cierren. Luego ellos le env\u00edan la factura.
\n-Bueno, da igual. Entonces \u00bfqu\u00e9 hago ahora? \u00bfEspero que me llegue la factura y ya est\u00e1?
\n-S\u00ed, pero por si acaso llame la semana que viene para ver si ya est\u00e1 cerrado el expediente, si no seguir\u00e1n sin llegar facturas.
\n-Pero vamos a ver, si he llamado ahora y le estoy pidiendo a usted que lo cierre y me ha dicho que lo va a hacer…
\n-Ya, pero nunca se sabe, es mejor que vuelva a llamar dentro de una semana. Y si a\u00fan no est\u00e1, dentro de dos.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00a0 Esto es un min\u00fasculo ejemplo de habitual laberinto desesperante. Todo tr\u00e1mite o burocracia en Italia es as\u00ed, o peor. Es m\u00e1s, este caso es f\u00e1cil. Incertidumbre, intriga, misterio, vaguedad temporal y espacial, en un entramado de despachos organizados con criterios ajenos a toda l\u00f3gica, como si en lo alto de la pir\u00e1mide de mando hubieran colocado a un mono.\u00a0 Millones de italianos tienen conversaciones as\u00ed en este momento con terribles centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Uno siempre se enfrenta a situaciones de este tipo peri\u00f3dicamente, cada semana, a veces cada d\u00eda, con todo tipo de servicio o actividad. La gente, cuando se encuentra, siempre se est\u00e1 contando la \u00faltima aventura que ha tenido en esta selva impenetrable. Se oyen historias fabulosas, de verdad. En mi imaginaci\u00f3n calenturienta siempre suceden en esos l\u00f3bregos laberintos de s\u00f3tanos y mazmorras de los grabados de Piranesi, como los que ilustran este texto. Esos dibujos inquietantes son para m\u00ed un gran icono de los mundos subterr\u00e1neos de Italia.<\/p>\n

\u00a0 S\u00e9 que en Espa\u00f1a es igual con algunas cosas, por ejemplo las compa\u00f1\u00edas de m\u00f3viles cuando uno tiene problemas, pero me falta la experiencia de primera mano, llevo a\u00f1os fuera. Ahora bien, lo de Italia es un universo aparte.<\/p>\n

\u00a0 Esto en cuanto a la parte tenebrosa. Pero vamos con la luminosa, el segundo ejemplo, en que esa prolijidad, ese superar la naturaleza en complejidad, alcanza la categor\u00eda de arte y embellece este mundo ca\u00f3tico. Y lo hace mucho m\u00e1s ameno y entretenido. Se trata esta vez de la guarder\u00eda de mis hijas. El representante de los padres manda un correo electr\u00f3nico a todos los dem\u00e1s para avisar de que hay reuni\u00f3n y piensa pedir que dejen salir a los enanos al jard\u00edn, pues solo les dejan a los m\u00e1s grandes. Repito: perdonen que les aburra con estas tonter\u00edas, pero voy al grano. Se abre de inmediato una cadena de mensajes que generan un debate rico en opiniones, matices y f\u00f3rmulas de cortes\u00eda, hasta que irrumpe un mensaje que dice as\u00ed:<\/p>\n

\u201cBuongiorno,<\/p>\n

soy Fulanito y me interesa precisar que comparto plenamente vuestra instancia pero, al hacerlo, querr\u00eda informaros de que no soy un padre (aunque espero serlo alg\u00fan d\u00eda) y que no s\u00e9 tampoco nada de la existencia misma de vuestra guarder\u00eda ni de los graves problemas relacionados con su gesti\u00f3n. De todos modos ten\u00e9is raz\u00f3n: LIBERTAD A LOS NI\u00d1OS (sin distinci\u00f3n entre peque\u00f1os, medios y grandes)<\/p>\n

In bocca al lupo!!!
\nFulanito\u201d<\/p>\n

\u00bfNo es una ret\u00f3rica maravillosa? Yo esto lo agradezco infinitamente. En un\u00a0 caso as\u00ed un espa\u00f1ol pod\u00eda haber dicho algo as\u00ed: \u201cCreo que os hab\u00e9is equivocado, borradme de la lista\u201d. Y ya est\u00e1. O si le pillan revirado a las ocho de la ma\u00f1ana en la oficina: \u201cNo s\u00e9 nada de vuestra puta guarder\u00eda, no me mand\u00e9is m\u00e1s mensajes\u201d. No son arabescos precisamente.<\/p>\n

Por cierto, que tambi\u00e9n\u00a0tenemos\u00a0otro Piranesi m\u00e1s apacible y arm\u00f3nico:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Los italianos se pasan la vida luchando con las facturas. Pero nada, como siempre, comparado con las desventuras de nuestro h\u00e9roe legendario, Fantozzi, al que hace tiempo que no ve\u00edamos. Esta vez vemos en realidad a su mujer, la pobre Pina, aterrorizada por una factura monstruosa de tel\u00e9fono:<\/p>\n