Al final del anterior post apuntaba que ocho de cada diez productos fracasa en sus tres primeros meses en el mercado (el caso japon\u00e9s es todav\u00eda peor, con una tasa de 9,7). La clave de este \u2018desastre\u2019 reside en la dificultad para diferenciar unos productos de otros. Por innovador que resulte un coche, un ordenador, un tel\u00e9fono o unos nuevos macarrones, la competencia no tarda en imitarlos e incluso superarlos, bien por sus funciones, bien por su precio m\u00e1s competitivo. Lo que no se pueden imitar son las emociones, los sentimientos que despierta determinado producto. Es aqu\u00ed donde reside el secreto de las marcas ganadoras, en los valores que transmiten. Se trata de ser mejor, s\u00ed, pero sobre todo de ser diferente.<\/p>\n
Uno de los ejemplos m\u00e1s conocidos lo protagoniz\u00f3 el c\u00e9lebre Escarabajo de Wolskwagen. El Beetle, como es conocido en ingl\u00e9s, se trataba de un veh\u00edculo para las masas que Hitler orden\u00f3 crear a Ferdinand Porsche, el fundador de la conocida marca de deportivos de lujo (por cierto, Porsche tambi\u00e9n particip\u00f3 en el dise\u00f1o de varios tipos de Panzer). Con un pasado tan poco edificante y un bagaje t\u00e9cnico nada espectacular, nada hac\u00eda pensar que este coche pudiera hacer frente a los gigantes salidos de las entra\u00f1as de General Motors, Ford o Chrysler. Pero lo hizo. Y lo hizo gracias a la intuici\u00f3n de Bill Bernach, uno de los padres de la ‘publicidad emocional’. Sabedor de que no pod\u00eda derrotar a la competencia en base a las prestaciones del Escarabajo, apost\u00f3 por vender una identidad, un estilo de vida alternativo y alejado de la megaloman\u00eda de los grandes veh\u00edculos norteamericanos. No era, ni de lejos, el mejor coche, pero s\u00ed era diferente . Como se\u00f1ala Douglas Atkins, autor de ‘El secreto de las marcas. Clubes para gente muy especial’, \u201choy en d\u00eda es la marca la que da legitimidad al consumidor (\u2026) Una marca ya no es un signo mon\u00f3tono utilizado para identificar a una corporaci\u00f3n, un logotipo bidimensional que pueda pegarse en el exterior de una botella. En la actualidad, las marcas funcionan como se\u00f1ales que denotan y connotan identidad humana\u201d. <\/p>\n