{"id":138,"date":"2010-04-03T09:45:00","date_gmt":"2010-04-03T09:45:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.elcorreo.com\/aletheia\/?p=138"},"modified":"2010-04-03T09:45:00","modified_gmt":"2010-04-03T09:45:00","slug":"o-cambiamos-o-nos-cambian","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.elcorreo.com\/aletheia\/2010\/04\/03\/o-cambiamos-o-nos-cambian\/","title":{"rendered":"O cambiamos o nos cambian"},"content":{"rendered":"

Domingos, fiesta; agosto, de vacaciones, y trabajo, ocho horas presenciales. Tres formas de comportamiento socialmente aceptados que creo (y espero) que cambiar\u00e1n a no mucho tardar. \u00bfLa raz\u00f3n? Que pertenecen a un mundo que no existe, a un mundo de econom\u00eda secundaria, de f\u00e1bricas. Los pa\u00edses m\u00e1s avanzados son desde hace a\u00f1os sociedades terciarias, aquellas que en lugar de producir \u201ccosas\u201d (coches, neveras…), producen servicios; aquellas en que las cadenas de montaje han sido sustituidas por m\u00e9dicos, abogados, dependientes, peluqueros, terapeutas u oficinistas. Estados Unidos es el ejemplo de todo ello: seg\u00fan Richard Florida (Las ciudades creativas), los empleos en f\u00e1bricas representaban el 49% de todo el empleo en Estados Unidos en 1950; para 2005, se hab\u00edan reducido al 24% y segu\u00eda cayendo. Dicho de otra forma, y siguiendo a Alan Greenspan<\/a> (La era de las turbulencias), la econom\u00eda estadounidense es siete veces mayor que en 1946, pero el peso literal de lo producido s\u00f3lo es un poco mayor que entonces, es decir, que m\u00e1s que \u2018cosas\u2019 -que pesan- produce ideas -que no pesan-.<\/p>\n

Desde el punto de vista econ\u00f3mico, ya no somos productores, sino consumidores, y los h\u00e1bitos de unos y otros son muy diferentes. Aunque lo dudo, quiz\u00e1s en el tiempo de las f\u00e1bricas tuviese sentido el trabajo presencial o los descansos homogeneizados (vacaciones en agosto<\/a> , fines de semana libres e incluso las dos horas para comer<\/a> ), pero ahora ya no es as\u00ed. El consumidor quiere poder satisfacer sus deseos en cualquier momento, no importa si es domingo o si es agosto. Cuando viaja a una ciudad, quiere poder comprar en sus tiendas o comer en sus restaurantes. Cuando se le estropea la pantalla del ordenador, quiere que se la reparen aunque sea agosto -lo digo por experiencia: Sony, la gran multinacional, esgrimi\u00f3 este motivo para su tardanza de un mes en arreglarme la pantalla-. Internet tiene una gran responsabilidad en todo ello: en cualquier momento uno puede acceder a la Red para comprar unos zapatos o un disco duro, consultar un mapa o la cuenta bancaria, seguir las noticias o ver qu\u00e9 est\u00e1n haciendo sus amigos. Aqu\u00ed y ahora.<\/p>\n

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El problema de los caprichos del consumidor es que requiere que otros satisfagan los mismos. Para cada pizza que uno pide a domicilio, al menos ocupa a dos personas, quien la hace y quien la lleva. Para cada vez que uno acude al supermercado, bastantes m\u00e1s personas son necesarias para mantener el establecimiento abierto. As\u00ed funciona la econom\u00eda de los servicios. El problema viene con la rigidez de los horarios y vacaciones. \u00bfPor qu\u00e9 justo cuando muchos trabajadores libran, es decir, cuando m\u00e1s oportunidades de consumo tienen, no pueden acudir a los centros comerciales? \u00bfNo es un sinsentido para las ciudades terciarias cerrar justo en aquellos d\u00edas de mayor afluencia de turistas? \u00bfQu\u00e9 sentido tiene que todo un pa\u00eds se paralice en agosto?<\/p>\n

Fij\u00e9monos en lo que hacen los bares, uno de los servicios por excelencia. \u00bfSe imaginan que cerrasen los domingos por la tarde, justo cuando los aficionados se avalanzan para ver los partidos de f\u00fatbol? \u00bfPor qu\u00e9 no siguen su estrategia las tiendas y abren en aquellos momentos en que m\u00e1s clientes pueden recibir y descansan, como las tascas, los lunes o cualquier otro d\u00eda? \u00bfQu\u00e9 piensan cuando van a una ciudad de vacaciones y se encuentran con todo cerrado? Como m\u00ednimo, que los comerciantes est\u00e1n perdiendo la ocasi\u00f3n de hacer un buen negocio. <\/p>\n

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El trabajo \u201cintelectual\u201d, el de la elite econ\u00f3mica, es f\u00e1cilmente flexibilizable. Las nuevas tecnolog\u00edas permiten crear en cualquier sitio que no sea el despacho profesional o la oficina. Desde casa o desde la playa puede uno crear igual de bien que en cualquier otro lugar. Es probable que para estos, la frontera entre el trabajo y el ocio se haga cada vez m\u00e1s difusa y uno trabaje de vacaciones y descanse durante el trabajo. Lo importante es crear, no importa si es de noche o de d\u00eda, si es en la oficina o en la ba\u00f1era. Trabajan en Internet y la Red no entiende de descansos, es un todo continuo de ocio y trabajo, trabajo y ocio. Hoy, que no hay peri\u00f3dicos, \u00bfsaben qui\u00e9n no descansa? La Red. <\/p>\n

En cuanto a los \u201ccurrantes\u201d (la distinci\u00f3n entre intelectuales y currantes es del economista Edward Leamer), los dependientes de supermercados, Telepizza, masajistas, peque\u00f1os negocios…, tendr\u00e1n que adaptarse a las apetencias de los consumidores y adaptar sus tiempos de trabajo. Servir significa estar a disposici\u00f3n de los dem\u00e1s, con lo que tendr\u00e1n que abrir sus negocios cuando m\u00e1s clientes pueden acudir a los mismos. Un buen ejemplo de servicio son los propios peri\u00f3dicos, que s\u00f3lo ‘libran’ tres veces al a\u00f1o. Se trata de establecer turnos y adecuarse a necesidades distintas. Es l\u00f3gico: cuando existe una demanda, surge inmediatamente la posibilidad de negocio. <\/p>\n

En definitiva, todo est\u00e1 cambiando a nuestro alrededor y tendremos que adaptarnos a ello. Lo que antes hac\u00edamos nosotros, los coches, los electrodom\u00e9sticos o los ordenadores, ahora lo hacen otros porque cobran menos y la calidad es similar. Ventaja competitiva, que se llama. Si no creamos y no nos adaptamos a las nuevas circunstancias del tiempo de los servicios, otros lo har\u00e1n. Es competencia pura y dura. Los domingos ser\u00e1n un d\u00eda m\u00e1s de la semana y el lunes se trabajar\u00e1 tanto como se descansar\u00e1. El pa\u00eds no se paralizar\u00e1 en agosto como no lo hace en febrero. Los peri\u00f3dicos (hoy no salen los de papel, pero Internet, como digo, no entiende de descansos). Cuesti\u00f3n de h\u00e1bitos, como escribir este largo post en s\u00e1bado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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