Lo cierto es que a los usuarios no les gustan los cambios y, como en el mundo offline, el cliente siempre tiene la razón. Por eso, Facebook se propone revisar los cambios para mantener la calma entre sus miembros. Lo que más ha molestado a los usuarios es la tendencia de Facebook hacia el microblogging.

Las redes sociales te permiten estar en contacto con la gente, compartir tus fotos, comentarlas y cuando aterrizas en Facebook ‘cotilleas’. Los usuarios se quejan de que con el ‘lavado de cara’ de la red, ya no aparecen las fotos en las que se etiquetan sus amigos, principal reclamo.

Lo que Facebook debe tener en cuenta y sacar como conclusión de todas las quejas, es que Twitter tiene una misión y ellos otra. Que el estado de tu perfil se actualice con una herramienta común a twitter o que los usuarios lo quieran utilizar para contar lo que piensan o hacen no quiere decir que quieran que se parezca a Twitter, a lo mejor buscan un grado más alto de personalización del perfil, ahí queda.

Aunque la tendencia en Internet es a fusionar ideas y reunir al mayor número de gente en torno a una red o comunidad, lo importante es la personalización, que cuando el usuario se conecte encuentre lo que quiere ver, si no que se lo digan a Google.